होटल बिल में चार्ज तो घबराएं नहीं बस एक क्लिक में यहां करें शिकायत देखें स्टेप बाय स्टेप गाइड…

LPG Charge Complaint: अक्सर जब हम किसी होटल या रेस्टोरेंट में खाना खाने जाते हैं, तो बिल चेक करते समय हमारा ध्यान सर्विस चार्ज या GST पर तो जाता है, लेकिन क्या आपने कभी बिल में ‘LPG चार्ज’ या ‘फ्यूल सरचार्ज’ जैसा कोई कॉलम देखा है? हाल के दिनों में कई ऐसे मामले सामने आए हैं जहां ग्राहकों से खाने के बिल के साथ-साथ गुपचुप तरीके से गैस के पैसे भी वसूले जा रहे हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो यह लेख आपके काम का है।

कानूनी रूप से देखा जाए तो होटल या रेस्टोरेंट अपने खाने की कीमतों  ही सभी इनपुट लागतों को शामिल करते हैं। बिल में अलग से ‘LPG चार्ज’ जोड़ना न केवल अनैतिक है, बल्कि यह उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन भी है। भारत सरकार के उपभोक्ता मामलों के विभाग के अनुसार, ग्राहकों से केवल मेन्यू में दी गई दर और उस पर लागू होने वाला टैक्स ही वसूला जाना चाहिए।

अगर कोई रेस्टोरेंट संचालक आपसे अनुचित तरीके से पैसे वसूल रहा है और विरोध करने पर भी बिल कम नहीं कर रहा, तो आप डिजिटल माध्यमों का उपयोग करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

सरकार ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक समर्पित मोबाइल ऐप लॉन्च किया है। आप इसे प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं और बिल की फोटो अपलोड करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।