पश्चिम चंपारण जिले के बेतिया में एलपीजी गैस सिलेंडर की किल्लत से उपभोक्ता परेशान हैं। जिला प्रशासन भले ही सतर्कता का दावा कर रहा हो, लेकिन जमीनी हकीकत कुछ और ही है। बेतिया शहर के हरिवाटिका चौक स्थित प्रज्ञा गैस एजेंसी के बाहर भीषण गर्मी में पुरुषों और महिलाओं की लंबी कतारें देखी जा रही हैं, जहां लोग घंटों से अपनी बारी का इंतजार कर रहे हैं। डिलीवरी मैसेज आया, लेकिन घर पर सिलेंडर नहीं पहुंचा
कतार में खड़े उपभोक्ताओं ने गंभीर शिकायतें दर्ज कराई हैं। उनका कहना है कि उन्होंने मोबाइल के माध्यम से गैस सिलेंडर की बुकिंग की है और ऑनलाइन भुगतान भी कर दिया है। इसके बावजूद उनके मोबाइल पर डिलीवरी का मैसेज प्राप्त हो चुका है, जिसमें सिलेंडर की आपूर्ति दर्शाई गई है, लेकिन हकीकत में अब तक उनके घरों तक सिलेंडर नहीं पहुंचा है। समस्या के त्वरित समाधान की मांग की
इस स्थिति ने उपभोक्ताओं को असमंजस में डाल दिया है। एक ओर जहां उन्हें ऑनलाइन प्रक्रिया पर भरोसा करना पड़ रहा है, वहीं दूसरी ओर उन्हें अपने हक के लिए घंटों लाइन में खड़ा होना पड़ रहा है। उपभोक्ताओं का कहना है कि यदि समय पर और सही तरीके से गैस की आपूर्ति नहीं होती है, तो यह पूरी व्यवस्था पर सवाल खड़ा करता है। स्थानीय लोगों ने जिला प्रशासन से इस समस्या के त्वरित समाधान की मांग की है। उनका कहना है कि इससे उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी और इस तरह की अव्यवस्था पर रोक लगाई जा सकेगी।
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